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智能坐便器问题

  • 1. 操作臀洗或妇洗功能时,喷嘴伸出后出水小或不出水:

    可能原因①?#21495;?#22068;堵塞;

    处理措施①:A、 塑料喷嘴结构,在离座情况下长按喷嘴自洁功?#39336;?#38190;,令喷嘴伸出后拆卸下喷嘴,在水龙头下用百洁布和小毛刷清洁擦洗喷嘴后,并重装到位; 如下图示;

    B、304不锈钢管套管结构:因喷嘴结构较难拆卸,如用户无法自行拆卸清洗,建议联系售后人员上门处理;

    可能原因②:三通过滤网堵塞;处理措施②?#33322;?#35758;拔掉电源,关闭进水角阀;旋开三通结构,取消过滤网并进行清洗,再重装过滤网并旋紧三通结构,重新开启角阀,接上电源;具体操作如下图示:

    可能原因③:过滤器堵塞;处理措施③?#33322;?#35758;拔掉电源,关闭进水角阀;拧开并取下旧的过滤器,拧开编织软管,取新的过滤器换修重装,并拧紧编织软管;如下图示:

    可能原因④:电子盖内部水?#26041;?#27700;垢等导致;处理措施④:请勿拆卸修理产品,此操作因由授权代理商或专业维修人员操作,建议联系售后人员上门处理;

  • 2. 漏电保护插头不亮,盖板不通电:

    可能原因①:漏电保护插头误操作断开;处理措施①:按压漏电插头上的复位键,令插头指示灯亮起,如下图示:

    可能原因②:漏保插头短路不通电; 处理措施②:请勿拆卸修理产品,此操作因由授权代理商或专业维修人员操作,建议联系售后人员上门处理;

  • 3. 具备离座后自动冲厕的智能一体机产品,离座后无法自动冲厕:

    可能原因①:用户误操作将自动冲厕功能设定为关闭状态;

    处理措施①:操作手柄或遥控器上的冲刷/厕功?#39336;?#38190;,看产品能否立即执行电子冲厕;若有,根据说明书操作方法说明,开启自动冲厕功能;

    可能原因②:电子冲刷执行结构件?#25910;希?/p>

    处理措施②:请勿拆卸修理产品,此操作因由授权代理商或专业维修人员操作,建议联系售后人员上门处理;

  • 4. 座圈温度低:

    可能原因①:座圈温度未调节到高档温度;

    处理措施①:调高座圈温度档位;

    可能原因②:用户开启设定了智能节电模式,影响座温功能;

    处理措施②:检查手柄或盖板的智能节电指示灯是否亮起,若有,按?#36134;?#26126;书的操作说明将智能节电功能关闭,调高座温;

  • 5. 无水箱智能一体机安装后可以正常?#34892;?#20914;刷干净,使用一?#38382;?#38388;后出现冲刷水压小且冲刷不净:

    可能原因①:产品原装出水球阀处流量开关被调小出水流量;

    处理措施①:检查产品的原装球阀处?#29287;?#37327;调节开关是否限流,并调节到最大出水流量;

    可能原因②:球阀过滤网杂质堵塞;

    处理措施②:先关闭用户家进水总阀门,并放空管道里的残留水(如反复按冲刷排水即可),拔掉电源;拆开产品原装球阀处的宽口一字槽结构,检查过滤网是否堵塞并进行清洁后重装,如下图示:

    可能原因③:产品供水存在限流情况;

    处理措施③:检查物业供水或入户总阀是否限流,并将出水流量开关调节到最大;

    可能原因④?#21495;?#23556;口结垢等原因影响冲刷效果;

    处理措施④:请勿拆卸修理产品,此操作因由授权代理商或专业维修人员操作,建议联系售后人员上门处理;

  • 6. 遥控器机型产品,手持遥控器操作产品相关功能时,按键不灵敏或信号接受弱或者无任何反应:

    可能原因①:电池电量不足;

    处理措施①:议更换新的优质的电池确认;

    可能原因②:电池正负极装反;

    处理措施②:查遥控器电池正负极是否接反,并正确调整;

    可能原因③:遥控器或信号接收功能?#25910;希?/p>

    处理措施③:请勿拆卸修理产品,此操作因由授权代理商或专业维修人员操作,建议联系售后人员上门处理;

  • 7. 产品冲厕出水小,冲厕效果差:

    可能原因①:用户长期使用过程中无清洁问题习惯,导致水封存水弯及喷射口处结垢,影响产品冲刷性能;

    处理措施①:检查水封存水处的釉面是否挂垢,若有建议用除垢清洁剂进行浸泡并进行擦拭清洗;

    可能原因②:可能产品安装管道憋气或陶瓷内部排水不良等;

    处理措施②:请勿拆卸修理产品,此操作因由授权代理商或专业维修人员操作,建议联系售后人员上门处理;

浴室柜问题

  • 1.?#25910;?#29616;象:门缝不均、门板卡阻

    可能原因?#33322;?#38142;偏心调节螺丝松动

    解决措施:使用螺丝刀调节铰链偏心调节螺丝

  • 2.?#25910;?#29616;象:滑轨、铰链、抽面、拉手松动

    可能原因:固定螺丝松动

    解决措施?#21495;?#32039;螺丝

  • 3.?#25910;?#29616;象:板件之间连接松动

    可能原因:偏心件连接松动

    解决措施:卸下偏心件盖板,拧紧偏心件

  • 4.?#25910;?#29616;象:陶瓷盆不稳

    可能原因:主柜台盆调节螺丝未调整到位

    解决措施?#33322;?#20027;柜台盆调节螺丝调整到位

花洒问题

  • 1.?#25910;?#29616;象:出水量变小

    可能原因:起泡器堵塞。

    解决措施:拆下起泡器,清洗干净后重新装入

  • 2.?#25910;?#29616;象:移动组合松动

    可能原因:固定螺丝松动

    解决措施?#21495;?#32039;固定螺丝

  • 3.?#25910;?#29616;象:把手松动

    可能原因:把手固定螺丝松动

    解决措施:锁紧固定螺丝

  • 4.?#25910;?#29616;象:花洒出水分叉

    可能原因:花洒出水口堵塞

    解决措施:搓洗花洒出水口

淋浴房问题

  • 1.?#25910;?#29616;象:滑动门玻时,滑轮?#21387;?/h6>

    可能原因:上滑?#33268;?#19997;没有调节到位

    解决措施:用十字螺丝刀调节上滑轮的松紧

  • 2.?#25910;?#29616;象:开关门时铰链与玻璃有间隙、松动情况

    可能原因:锁紧螺丝松动

    解决措施?#21495;?#32039;螺丝

  • 3.?#25910;?#29616;象:拉动拉手时,感觉拉手有明显晃动情况

    可能原因:拉手固定螺丝松动

    解决措施:使用相?#26434;?#34746;丝刀锁紧螺丝

  • 4.?#25910;?#29616;象:玻璃上有污渍、轻微水垢现象

    可能原因:水质原因、一?#38382;?#38388;未问题清洗

    解决措施:软布配以洗洁精、?#29366;住?#39135;盐加入温水中清洗

陶瓷坐便器问题

  • 1. ?#25910;?#29616;象:马桶水面有发黄、有污痕

    可能原因:长期未使用马桶或无定期问题

    解决措施:用洁厕精等清洁液倒在产品异常部位泡10分钟后,配合厕刷等稍用力刷洗,遇顽固污渍多问题?#22797;?#21363;可。

  • 2. ?#25910;?#29616;象:下水堵塞或下水不畅

    可能原因:下水管有存水安装密封导致憋气

    解决措施:联系售后人员上门重新安装,解除管道气密性等方式。

    可能原因?#21495;?#27745;管内被异物堵住(小孩玩具、牙刷等)

    解决措施:需要进行管道疏通,可联系售后人员上门处理。

  • 3.?#25910;?#29616;象?#33322;?#27700;阀不止水

    可能原因?#21495;?#27700;阀密封胶垫结晶失效

    解决措施:清洗或更换排水阀密封胶垫

    可能原因?#33322;?#27700;阀密封面脏

    解决措施:联系售后人员上门处理(清洗或更换密封胶垫)

  • 4.?#25910;?#29616;象?#33322;?#27700;阀不进水

    可能原因?#33322;?#27700;阀过滤网被自来水杂物堵塞

    解决措施:联系售后人员上门处理(清洗过滤网)

  • 5.?#25910;?#29616;象:盖板?#25442;航?/h6>

    可能原因:盖板慢落机?#25925;?#25928;

    解决措施:联系售后人员上门处理(更换慢落机构)

龙头问题

  • 1.?#25910;?#29616;象:出水量变小

    可能原因:起泡器堵塞

    解决措施:拆下起泡器,清洗干净后重新装入

  • 2.?#25910;?#29616;象:龙头晃动

    可能原因:固定螺母松动

    解决措施?#21495;?#32039;固定螺母

  • 3.?#25910;?#29616;象:把手松动

    可能原因:把手固定螺丝松动

    解决措施:拆下标示扣,拧紧螺丝。

  • 4.?#25910;?#29616;象:出水分叉

    可能原因:起泡器堵塞

    解决措施:拆下起泡器,清洗干净后重新装入

浴缸问题

  • 1.?#25910;?#29616;象:浴缸下水器不排水或排水缓慢

    可能原因:下水器毛发堵塞或管道堵塞

    解决措施?#33322;?#25490;水盖拿起,使用尖嘴钳或镊子将毛发去除。管道堵塞请联系相关人员处理。

    解决措施:继续加水直至水位高度超过按摩孔5-8cm。

  • 2.?#25910;?#29616;象:按摩功能无法启动

    可能原因:水位高度不够

  • 3.?#25910;?#29616;象:表面有黄色斑痕

    可能原因:长期使用或由于水质原因

    解决措施:使用软布配以肥皂水或中性清洁剂清洗

水槽问题

  • 1.?#25910;?#29616;象?#21495;?#27700;量变小

    可能原因:下水管堵塞

    解决措施:拆下水管的防臭壶 ,将杂物清洗干净后重新装入

  • 2.?#25910;?#29616;象:下水管连?#21727;?#28431;水

    可能原因?#33322;?#22443;松动或O型圈跑位

    解决措施:拆下重新安装。

  • 3. 铝合金框架的问题:

    可能原因:产品表面残留杂物

    解决措施:用公?#20061;?#36865;的五洁粉擦拭。

挂件问题

  • 常见?#25910;?#21450;处理方案:

    ?#25910;?#29616;象:产品松动。

    可能原因:固定螺丝松动

    解决措施?#21495;?#32039;固定螺丝。

地漏问题

  • 1. ?#25910;?#29616;象?#21495;?#27700;量变小

    可能原因:防臭芯杂物堵塞

    解决措施:拆下水管的防臭芯,将杂物清洗干净后重新装入/p>

  • 2.?#25910;?#29616;象:产品返臭。

    可能原因:防臭芯杂物堵塞

    解决措施:拆下水管的防臭芯,将杂物清洗干净后重新装入

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